ENVÍOS
Los envíos se realizarán a la dirección especificada en el formulario de compra.
Para evitar incidencias en la entrega, es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario facilitado durante el proceso de compra.
Tiempo estimado de entrega variará entre 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido y abono del mismo.
Para aquellos pedidos de productos especiales, a demanda o que se encuentren fuera de stock, el tiempo de entrega será indicado al comprador durante la gestión del mismo.
El coste de envío variará en función de la dirección de destino
Para envíos dentro a Península y baleares los paquetes serán enviados a través de correo certificado con un coste fijo de 5€, para Canarias 8€ y para Ceuta o Melilla el coste será de 9€.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío se podrán ver desglosados durante el proceso de compra, en relación con la dirección de entrega.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Lunares y limones se responsabiliza de cualquier desperfecto que pudiera haber en las prendas, fruto de su proceso de elaboración artesanal. Atendiendo a la incidencia y procediendo a la devolución o reposición de la misma, según disponibilidad y acuerdo.
Si no está satisfecho con la compra puede solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo o de la totalidad del pedido, siempre y cuando no sean artículos especiales o elaborados bajo demanda, contando con un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción. El derecho de cambio o devolución podrá ejercerse cuando los artículos que desea devolver se encuentran en buen estado y sin haber sido utilizados.
Una vez recibido el pedido, se devolverá el importe (descontando los gastos de envío) y por el mismo sistema de pago utilizado en la compra.
Para organizar un cambio o devolución, el cliente debe ponerse en contacto a través del correo electrónico info@lunaresylimones.com indicando el numero de pedido, los productos que deseas devolver y motivo de la devolución.